Kas te sageli reisite ja asute hotellides? Siis on järgmine teave väga kasulik. Hotelliettevõtte töötajad näitavad mõningaid saladusi.
Hotellid - reiside lahutamatu osa, muidugi, kui soovite mugavust. Nagu iga ettevõte, on hotellil oma trikke, mis on avalikkusele tundmatud. Töötajad ise avaldavad mõningaid trikke, ja nad peaksid olema teadlikud, et kaitsta end ettenägematute olukordade eest ja võimaluse korral päästa. Kohe on vaja öelda, et kõik kirjutatud väärtused ei ole väärt kõigi maailma hotellidel.
1. Mida ma ei maksa?
Paljudes hotellides pakutakse klientidele teatud teenuste loetelu, näiteks võib see olla pudel vett toas, laadimist või fööni. Kui saabute, küsige kindlasti tasuta teenuste loendist, et kasutada kõiki võimalusi.
2. Rõivaste suhtes kehtivad hotelli reeglid
Kui hotellil on bassein või see asub mere lähedal, ei pea te rannas võtma rätikuga ruumi, kuna need on väljastatud vastuvõtus või eri kohtades. Seda teavet peaks administraatoriga kontrollima. Teine reegel hotelli kohta käterätikud, mida sa peaksid teadma - perenaine asendab ainult neid põrandal asuvaid käterätte.
3. Üldse mitte nõustaja
Kui soovite hommikusööki või õhtusööki minna, ei pea te administraatorilt head institutsiooni küsima, kuna neil on sageli kohtlemine koos kohviku või restoraniga, mis võib olla kallis või mittevastav. Parem on õppida kõike foorumitel.
4. Tasustatud toit koos sinuga
Kui valitud hotellis on tasuta hommikusöögi teenus, kuid varane ekskursioon on oodata, on külalistel õigus paluda hotelli töötajat reisi jaoks ette valmistada lõunapakett. Oluline on hoolitseda selle eest varem õhtul.
5. Ärge kartke soodustusi
Kes oleks võinud arvata, et võite taotleda soodustust ka hotelli broneerimisel, eriti kui see on iseseisev hotell? Seda seletatakse asjaoluga, et hotellid annavad broneerimissüsteemidele umbes 30% komisjonitasu, seega võib otsest ravi pidada hinna alandamiseks.
6. Ärge hoidke ruumis väärisesemeid
Paljudel tubadel on mini-seif, kuid pidage meeles, et see ei ole varguse vastu kindlustatud. Kui on eriti väärtuslikke asju, siis on parem pöörduda administraatori poole, et ta paneks nad hotelli seifi ja väljastab kviitungi. Sellisel juhul võite oodata hüvitist.
7. Et mitte varastada
Paljud inimesed on kindlad, et kui nad maksavad hotellis ruumi, siis on neil kõik, mis seal on. Suur arv kliente leiab, et nad peavad võtma koos nendega vannituba ja riietust, kuid tegelikult ei ole need asjad vabad ja neid saab osta ainult. Võta kaasa saab vannitooteid, st šampooni, konditsioneeri ja nii edasi, samuti ühekordsed sussid, pliiatsid ja sülearvuti logo.
8. Tasaarveldatud liikumine
Paljud on üllatunud asjaoluga, et alati on võimalus, et broneeritud hotellituba lõpeb lõpuks juba teiste külaliste poolt. See on tingitud asjaolust, et hotellid teevad ületoimetamist, st nad võimaldavad teil broneerida rohkem ruume kui on tegelikult olemas. Selle tõttu kindlustavad nad, et broneeringu tühistamisel ei ole ruum tühi.
Kui te tulite hotelli ja kuulsite, et kõik toad on hõivatud, kuid vastutasuks olete valmistanud teises hotellis asuva korteri, siis võite taotleda ruumi klassi suurendamist või lisateenuste hüvitamist.
9. Rahulolemine võib olla käes
Kui midagi pakutavast teenusest midagi ei meeldi, näiteks naabrid teevad voodisse müra või kureerivad, seda ei tohiks vaikida. Esitage kaebusi, tehke seda viisakalt. Hotelli administratsioon kindlasti teeb järeleandmisi, kuna rahulolematud külalised vähendavad reitingut.
10. Saladus vähendada oma kulutusi
Paljudes hotellides on keemilise puhastuse teenus, kuid mitte alati pakub see kvaliteetset teenust, kuid nende hind on tavaliselt kõrge. Parim lahendus on leida pesu selles piirkonnas, kus saab pesta asju palju odavamalt ja paremini.
11. Säästud ruumi broneerimisel
Toad, mis pole broneeritud, on hotellid valmis pakkuma odavamat ja kõige olulisemat, et toad ei ole jõude. Need paigutatakse pimedatele broneeringu saitidele (keegi võib teadmatusest maksta koha eest täiskulu eest) ja klient saab nime näha ainult täismakstud. Sait näitab ala, tähtede arvu, ruumi tüübi ja teenuste loetelu. Teine tipp on broneerida pärast kella 18, sest see on odavam kui hommikul.
12. Minibari reeglid
Kui te ei ole veel teadlik, on alkoholi ja tubakatoodete hinnad tubades minibaaris tasulised. Lisaks sellele tasub kaaluda, et mõned tooted võivad seal olla palju aega. Seetõttu on enne kasutamist soovitatav kontrollida aegumiskuupäeva.
13. Vigane teave
Paljudel tubadel on jääkambrit, kuid hotelli töötajad soovitavad seda ettevaatlikult kasutada. Enne mahuti täitmist jääga kaetakse see spetsiaalse rätikuga, nagu enne, kui ämbrit võib kasutada (nüüd valmistada!). Oksendamise konteiner.
14. Vali parim
Paljud porter kordavad meeldejäetud fraasi - "kõik numbrid on ühesugused", kuid tegelikult see pole nii. Näiteks ühes toas võib olla aknast rohkem vanni või parimat vaadet. Kui soovite elada parimas toas, ärge kahetsen portree otsa ja siis ta ei leia mitte ainult parimat tuba, vaid pakub ka mitmeid tasuta boonuseid.
15. Selline kaugel merel
Hotellid ajal kirjeldavad Interneti-teenuseid ja asukoht on trikk. Näiteks on väga tihtipeale ranna läheduses või olemasolevate vaatamisväärsuste ületamine. Kaugus on näidatud mitte meetrites, vaid minutite kaupa. Tundub, et 10 minutit pole nii palju, vaid tegelikult kaugus on palju suurem.
16. Oluline märkus uksehoidja jaoks
Kui uksehoidjal on oma jakil ikoon kullaklahvide kujul, siis see on märk sellest, et saate temaga küsimusi ja taotlusi esitada, näiteks piletite broneerimine teatrisse. Tähis näitab, et inimene on osa avaliku organisatsiooni "Concierges kuldsed võtmed", selle osalejad on võtnud endale kohustuse aidata külastajatel kõike.
17. Osale lojaalsusprogrammis
Paljud hotellid pakuvad seda teenust oma klientidele ja see on suurepärane võimalus suurendada parimaid numbreid ja erinevaid lisateenuseid. Uuringud on näidanud, et hotellid eelistavad eelkõige lojaalsusprogrammi osalejaid.