"Kommunikatiivne" - kui tihti me näeme, või me kasutame seda sõna näiteks oma positiivsete omaduste kirjeldamisel kokkuvõttes. Paljud inimesed arvavad, et suhtlemisoskus ja ühiskondlikkus on kaks mõistet, mille vahel saab võrdsust tähistada. Kuid see pole kaugeltki juhtumitest: suhtlus on mitte ainult ühiskondlikkus - see on inimese võime luua kontakte ja sidemeid erinevate inimestega, võime korraldada konstruktiivset dialoogi mis tahes olukorras nii suuliselt kui ka kirjalikult. Selle saavutamiseks aitate lihtsalt suhtlusoskusi.
Sideoskuste tüübid
Sageli on kommunikatiivseid oskusi ja võimeid jagatud:
- kirjutatud - on võime suhelda, suhelda erinevate suhtlemisviiside kaudu, kus suuline kõne on välistatud. Kirjalik suhtlemisoskus väljendub selgelt ja struktureeritud kujul, dokument on koostatud, mõtteid on selles järjekindlalt välja toodud, samuti puuduvad kirjapildid ja stiililised vead;
- suuline - see on oskus, mis väljendub otseses suhtluses või telefonis suhtlemises. Suulised suhtlusoskused hõlmavad suutlikkust selgelt ja adekvaatselt väljendada oma mõtteid, võime leida vestlusringi esimeste minutitega vestluspartnerit, samuti võime kuulata vastast.
Suhtlusoskuste arendamine
Suhtlusoskuste kujunemine toimub inimestel peaaegu alates sünnist (suulised suhtlusoskused). Selles protsessis mängib otsustava tähtsusega lapse lähima keskkonda - kõigepealt perekond, seejärel lasteaia rühma kaaslased või mänguväljaku sõbrad, hiljem kool ja klassikaaslased. Kui varases etapis ei saanud laps piisavalt suhtlemist, siis sageli hiljem (koolis, täiskasvanuna), on tal probleeme sotsiaalsete sidemete loomisel.
Tähtis on ka inimese sisemine omadus - temperament, isiksuse tüüp (introvert või ekstroverne), kõnehäirete olemasolu või puudumine. Kokkuvõtteks, ekstroverne laps, kellel on verunike või kallirakke isikupära, on palju paremini kohandatav igas lastekooskonnas kui see on näiteks introverts melanhoolne ja seetõttu on ta täiskasvanuks palju parem ühiskondlikum.
See puudutab suulist kommunikatsiooni, põhilised kirjalikud suhtlusoskused kujunevad koolieas, kui laps õpib kirjalikku keelt. See ei tee ka ilma lõksudeta, näiteks düsleksia ja düsgraafia - ilmnevad normaalse intellektuaalse arengu arengus suutmatusega lugeda ja kirjutada, vaid kirjutada (düsgraafia). Need rikkumised on loomulikult korrigeeritavad, kuid isikul, kes on lapsepõlves sarnaste häiretega kokku puutunud ja kellel on täiskasvanueas, on kirjaliku teabe edastamisel mõningaid probleeme.
Suhtlusoskuste parandamine
Kommunikatiivse suhtlemise oskused on alati olnud inimese elus olulised. Lõppude lõpuks, need inimesed, kes neid täiuslikult tunnevad, saavutavad sageli suurt edu nii tööl kui ka isiklikul ees. Seega, kui teil pole õnn sündida unikaalsete oratorikaliste võimetega, siis tasub mõtlema, kuidas oma suhtlusoskusi parandada. Selleks on psühholoogilise väljaõppe jaoks palju võimalusi, enamasti rühmitustega. Igapäevaelus aitab suhtlemine erinevate sotsiaalsete kihtide inimestega arendada suhtlemisoskusi. Tegutse kommunikatsiooni algatajaks
Ja lõpuks: muidugi suhtlemisoskused on väga olulised, eriti inimestega töötamiseks orienteeritud elukutsete puhul ei ole lihtsalt kusagil ilma teavitamiseta. Kuid ärge unustage, et selleks, et professionaalses valdkonnas toimida, peate olema tõeline ekspert, kes mõistab tootmise eripära (teisisõnu, pole oluline, kui kokkusaamine on koka, kui ta ei oska süüa). Ja isiklikus elus on oluline olla mitte ainult kommunikatiivne, vaid ka hea inimene.