Vaidluse lahendamiseks ja selle kohta, kuidas korralikult käituda konfliktiolukorras, on vaja valida konkreetse olukorraga sobiv käitumismudel. Konflikti saab välja tulla mitmel viisil, millest igaüks osalejatele annab teatud eelised.
Käitumise taktika konfliktiolukordades
Paljud inimesed ei tea, kuidas käituda konfliktiolukorras. Ekspertide sõnul on konflikti algusjärgus lihtsam vältida. Näiteks kui arutelude alguses hakkas kõneleja käituma mitte üsna adekvaatselt - oma hääle tõstmiseks, hääle muutmiseks, ebamõistlike märkuste ja ebamõistlike väidete ilmnemiseks, peaks rahunema ja lubama vastandil rääkida. Reeglina on konfliktiolukorras rahulikult üsna raske. Kuid see on vajalik seda teha, nii et inimene räägitakse ja mõistaks tema rahulolematust argumentide ettevalmistamiseks, mis rikub rivaali positsiooni. Lisaks sellele on väga oluline mõista selle vajadust. Lõppude lõpuks, kui inimene - "rivaal" on lähedane sõber või sugulane, on halva läbimõõduga käitumine konfliktiolukorras põhjustada pahameelt, mis põhjustab rikutud suhet.
On olukordi, kus inimene konflikti satub kokkupuutesse, oodates sarnast reaktsiooni. Sel juhul, kui mõelda, kuidas konfliktiolukorrast välja tulla, peaksite seda arvestama ja vastama vastulausega rahulikult ja naeratades. Võite proovida olukorda naljaga parandada, kuid ainult mõõdukalt. Lisaks on oluline lasta vestluspartneril mõista, et nad on huvitatud probleemi rahumeelsest lahendamisest.
Praktiliselt pole perekondi, kes ei tea, mis on tülid. Väga tüütu, kui on konflikt kallimaga. Psühholoogid on välja selgitanud mitmed põhjused, mille tõttu perekondlikud vestlused esinevad:
- Üksteise suhtes austuse puudumine. Veelgi enam, ilma märkamata, mõjutavad partnerid üksteist. Selle tagajärjel on usalduse puudumine. Seega on alusetu kadedus ja skandaalid.
- Suhetes romantikassa puudumine. Mõne aja pärast kaovad flirt ja saladused. Ja seal on monotoonsus ja igav elu.
- Eraelu ootused perekonnaelu esindatust.
- Tähelepanu, hellus, hooldus ja mõistmine.
- Abikaasade ülehinnatud nõuded üksteisele.
Kui perekonnas tekib vestlus, peate proovima seda vaidlustada. Sa ei saa minna solvavatele isiksustele. Lõppude lõpuks on peamine eesmärk partneri alandamine. Sellises vestluses ei tule võitjaid. Me peame püüdma rääkida ja mitte päästa kõike endale. Psühholoogide sõnul on need abikaasad, kes on üksteisega avameelsed, palju õnnelikumad kui vaikivad.
Konfliktide lahendamise strateegia
Kui konfliktiolukord on tekkinud, on vaja mõista, et vaid konflikti tulemus sõltub valitud lahendamise strateegiast. Kõige positiivsemad strateegiad on kompromiss ja konsensus. Kompromiss tähendab osapoolte vastastikuseid soodustusi ja üksmeel on vastastikune kasu. Teise variandi saavutamiseks
Võite lahendada konfliktiolukorra pausi, kui see on nii raske, kui see võib esmapilgul tunduda. Lisaks ei suuda võistlejat veenda oma arvamuse valesuses. On vaja mõista, et iga inimene püüab oma tõde tõestada ja ta ei taha kuulata teisi versioone ja argumente. Arutelu käigus on mõnikord parem lasta koosolekul oma arvamust avaldada.
Reaalses elus võib konflikte harva vältida. Seda tuleks teha ja konfliktiolukordade korral püüda leida õige väljapääs sellistest nähtustest.