Psühholoogiaga suhtlemine ja kommunikatsioon - olemus ja tüübid

Teabevahetus on ühiskonna eduka kujunemise jaoks vajalik komponent. Esimene suhtlemine toimub vanemate perekonnas, kus laps saab enesehinnangu, oma sugulaste käitumise, õpib tundma emotsioone ja tundeid - selle põhjal moodustatakse mehhanismid inimeste tõhusa või mittekonstrueeriva suhtlemise jaoks.

Mis on suhtlemine?

George G. Mead - Ameerika sotsioloog ja filosoof tutvustas 1960. aastatel vastastikuse mõistmise kontseptsiooni. Mead uskus, et üks inimene mõistab teist, on oluline mõista, mida ta teeb, milliseid tavasid ta teeb. Koostoime on inimestevaheline suhtlemine, sealhulgas ühistegevuste vastastikune mõju. Koostöö ajal toimub:

• kogemuste vahetamine, arvamused;
• vastastikuse mõistmise saavutamine;
• ühe rea planeerimine või strateegia ehitamine;
• ennast partneri koht (roll) (vt olukordi teise silmaga);
• ebatõhusa koostoime, konflikti ja konkurentsi korral.

Koostöö sotsioloogias

Sotsiaalne suhtlus on inimeste (perekonna, sõprade, töökaaslaste) ja makrotasandi (sotsiaalsete struktuuride ja ühiskonna kui terviku) vahel toimuv suhtlus, mis hõlmab sümbolite, kogemuste ja praktiliste kogemuste vahetamist. Koostöö olemus seisneb inimeste kokkupuutes ja on üles ehitatud iga subjekti individuaalsete omaduste, käitumiskäigu, kommunikatsiooni ajal tekkivate vastuolude alusel. Pitirim Sorokin (sotsioloog) tuvastas mitmeid sotsiaalse suhtlemise tugevaid külgi:

1. Koostöö jaoks on vaja vähemalt 2 inimest.
2. Kommunikatsiooni ajal pööratakse tähelepanu kõigele: žestidele, näoilmetele, tegevustele - see aitab teist isikut paremini tunda.
3. Mõtted, tunded, arvamused peaksid vastama kõigile osalejatele suhtlemise protsessis.

Psühholoogia koostoime

Esimene mudel inimestega suhtlemiseks inimese jaoks on perekond. Perekeskkonnas on suguvahetuses ühistegevuse korral lapse "I" muutumine. Isiksus kujunevad läbi teiste inimeste tajumise prisma ja käitumisreaktsioonid, mis tekivad vastuseks tema tegevusele. Psühholoogia interaktsioon on idee, mis põhineb D.Midi ja tema "käitumismistiku" raamistikust välja kujunenud "sümboolse interaktsionismi" seisukohtadel. Sotsialisandil on sümbolite (žestide, positsioonide, näoilmete) vahetamine suhteliselt oluliste osapoolte vahel väga tähtis.

Koostöö tüübid

Ühistes ühiskondlikes tegevustes on inimesed teineteisele orienteeritud ja tõhus koostoime eeldab teise isiku kui "inimese" suurt "tähtsust". Ebaefektiivne - iga kommunikatsiooniprotsessi objekt fikseeritakse ainult ise ja ei püüa mõista, tunne teist. Selline koostoime on vastastikku kasulik koostöö ja partnerlus ebatõenäoline. Koostööviise võib jagada vastavalt mõju liigile: verbaalne ja mitteverbalne.

Verbaalne (kõne) koostoime sisaldab mehhanisme:

1. Kõne mõju (timbr, hääl toon, kõne väljendus).
2. Edastamine, teabe vahetamine, kogemused.
3. Saadud informatsioonile reageerimine (seisukoht, suhtumine, arvamus).

Mitteverbaalne (mitteverbaalne) interaktsioon on tingitud kommunikatsioonimärgistussüsteemist - läheduse järgi:

1. Partneri esitatud nähtus: suletud avatus, lõõgastuspinge.
2. Asukoha ruumis on territooriumi püüdmine (dokumentide paigutamine, laua ümber asuvad esemed) või minimaalne ruum.
3. Partneri korrigeerimine ja sünkroonimine suhtlemiseks žeste, näoilmeid, keha asetusi.

Koostoimimine ja suhtlemine

Suhtlus kui suhtlemine sisaldab hariduslikke, regulatiivseid, hindavaid funktsioone ja võimaldab inimestel oma ühistegevusi oma eesmärkide saavutamiseks korraldada. Suhtlus on tihedalt seotud suhtlemisega, on üks selle komponente koos tajumisega (taju) ja tugineb sidepidamisprotsessis samadele mehhanismidele (verbaalne, mitteverbaalne). Kommunikatsiooni ja suhtlemise erinevused:

1. Kommunikaatoriks võib olla mitte ainult inimene, vaid ka meedium, mis tahes raamatu tähise süsteem (teeviidad).
2. Kommunikatsiooni eesmärk on teabe edastamine ilma võimaliku tagasiside saamiseta (tundeid, teiste arvamusi ei saa arvesse võtta)

Koostoimimine ja manipuleerimine

Suhtlemine suhtluses on alati vastastikune mõju üksteisele. Inimestevahelise suhtluse tulemusena muutub inimene, seda rikastatakse tähendustega. Sageli ei saa kommunikatsiooniprotsessis manipuleerida. Tänapäeva maailmas on manipulatiivsed tehnikad , nagu mõjutavad vahendid, tavalised ettevõtluses, tarbijaturul. Manipulatsioon, vastupidiselt vastastikusele toimele, viitab sellele:

• inimese varjatud kontroll tema tahte vastu (ettepanek, trance'i juhendamine);
• partneri asetamine, suhtleja sõltuval ametikohal (mängides hirmu, süü või soovide tunde)
• meelelahutuse ja meelitamise kasutamine kõnes.