Selleks, et saada võistlejaks osavõtt, oli kõik ja seetõttu valis ka konfliktis oleva inimese käitumise strateegiad. Need on vastasseisu eduka lõppu võtmeks, ja käitumismudelite vale valimine vallandamise ajal võib põhjustada suurema kahjumiga selle väljumise.
Käitumise strateegiad konfliktiolukorras
On võimatu ette kujutada meest, kes pole kunagi kellegagi kellegi peale võitlenud. Haiguse iseenesest ei ole kohutav, on oluline, et oleks võimalik leida olukorrast parim viis. Seetõttu on konfliktide uurimiseks ja nende kõige valutumatumat lahendamist võimaldavate meetodite otsimiseks pühendatud eraldi distsipliin. Selle teema uurimise tulemusena valiti välja kaks kriteeriumi, mille kohaselt valitakse konfliktide käitumise strateegia: soov mõista vastust ja tema soovide täitmise suundumus või keskendumine ainult oma eesmärkide saavutamisele, arvestamata vastase huve. Need kriteeriumid võimaldavad meil eristada konfliktiolukorras viit peamist inimkäitumise strateegiat.
- Võistlus . Seda tüüpi käitumist iseloomustab keskendumine oma huvide rahuldamisele vastase soove kahjustades. Sellises vastasseisus võib olla ainult üks võitja ja seepärast sobib strateegia vaid kiire tulemuse saavutamiseks. Pikaajalised suhted vastutavad ainult mängureeglite olemasolul võistluse elementidega. Täieõiguslik võistlus häirib vältimatult pikaajalisi suhteid: sõbralikku, perekondlikku või töötut.
- Kompromiss . Sellise käitumisstrateegia valik konfliktis rahuldab osaliselt mõlema poole huve. Enamikul juhtudel sobib see võimalus vahetute lahenduste leidmiseks, mis võimaldab leida edukama väljumise olukorrast, mis rahuldaks mõlemat konflikti osapoolt.
- Vältimine . See ei anna võimalust kaitsta oma huve, kuid ei võta arvesse teise poole soovi. Strateegia on kasulik, kui vaidluse teema ei ole eriti väärtuslik või ei ole soovi säilitada häid suhteid. Pikaajalise suhtlemisega tuleb loomulikult arutada kõiki vastuolulisi küsimusi avalikult.
- Kohanemine Selle käitumise strateegia eelistamine konfliktis tähendab, et üks pooltest tunnistab oma huvide ebatäpsust, rahuldades täielikult soove. See käitumisviis on omapärane madalama enesehinnanguga inimestele, kes peavad oma soovidele absoluutselt tähtsust. Strateegia kasuks võib vajaduse korral säilitada häid suhteid, mitte vaidluse eseme erilist väärtust. Kui konflikt toob kaasa tõsiseid probleeme, ei saa seda käitumisviisi kutsuda produktiivseks.
- Koostöö . Selle strateegia abil tuleb leida lahendus, mis rahuldaks kõiki konflikti osapooli. Selline lähenemine on mõistlik, kui on vaja luua pikaajalisi suhteid. See lubab
arendada austust, usaldust ja mõistmist konfliktiosaliste vahel. Strateegia on eriti tõhus, kui vaidluse ese on kõigile selle osalejatele võrdselt tähtis. Negatiivne külg on konflikti kiire lõpetamise võimatus, sest lahenduse leidmine, mis rahuldab kõiki osapooli, võib võtta kaua aega.
On vaja mõista, et konfliktiolukorras pole halbu ja häid käitumisstrateegiaid, kuna neil on konkreetses olukorras kaalumisel oma eelised ja puudused. Seetõttu on oluline mõista, mida teie vastane püüab välja valida käitumismustri, mis aitab kaasa olukorra edukale väljaviimisele.