Iga päev siseneb inimene kellegagi vestlusse. Inimesed ei saa kuid suhelda. Side on üks inimvajadustest. Kuid vestluse efektiivsuse jaoks ei oleks kohatu teada, et nõuetekohane suhtlemine inimestega tähendab teatud eeskirjade rakendamist.
Korrektse suhtlemise eeskirjad
Õige suhtlemine on ideaalse ühiskonnaküsimuse aluseks, mille aluseks on suurema sotsiaalse staatuse inimesed ja lõpetavad tavalised töötajad. Suhtlusoskuste parandamine annab teile häid tulemusi näiteks teie ettevõtte oluliste partneritega peetavate läbirääkimiste korral, tekitab teile meeldiva mulje.
Selle eesmärgi saavutamiseks, kommunikatsiooni taseme parandamiseks soovitame teil järgida järgmisi soovitusi:
- Ära unusta viisakust. Kui harjumatud inimesed ei ületa oma isikliku ruumi tsooni, siis vaadake oma ja partneri vahelisi vahemaid. Vestluse algusest ärge kiirustades käima. Olge ettevaatlik, et mitte libiseda liinide sõnastikku.
- Pidage meeles vestluspartneri nime. Ei ole üleliigne, kui ta räägiks tema nimega mitu korda kogu vestluse jaoks. Ärge segage vestluse ajal midagi võõrast.
- Sõltumata olukorrast, ole kindel.
- Ole aus mees. Ära valeta. Varem või hiljem, aga nad leiavad valesid.
- Tead, kuidas kuulata.
- Ära unusta naeratama.
- Ära ähvarda ega nõua.
Õige suhtlemine klientidega
Siin on mõned soovitused nõuetekohaseks suhtlemiseks klientidega.
- Ärge painutage sidepidamise ajal kinni.
- Aktiivselt toetage vestlust, kindlalt käituda.
- Küsige küsimusi, arutame kõiki üksikasju.
- Kogu oma vaatevinklist, julgelt väljendada seda, olla iseseisev inimene.
Õige suhtlemine meesga
Nagu teada, on meeste ja naiste psühholoogia palju erinevusi. Ja kuidas su sõpraga suhelda, ei pruugi mehega meeldida. Proovime välja mõelda, kuidas käituda, mida öelda ja kuidas korraldada mees - vestluspartner.
- Naise viga suhtlemisel mehega on see, et naine lõputult meestele pakub vestluse teemat. Näiteks selle asemel, et öelda "Peame rääkima", selgitage mees kõigele, mida paned sellesse fraasi. Soovitav on üksikasjalikult kirjeldada selle tähendust.
- Ärge kõnelege valesti oma probleeme, kaebusi. Mehed on nii korraldatud, et nad hakkavad automaatselt seda probleemi lahendama otsima või arvavad, et kui te räägite sellest nendega, tähendab see seda, et ta süüdistab seda.
- Mehed tunnevad vaikust. Vestlussõbraliku juhtumi puhul ei ole vajalik välja võtta ükskõik millise vahejuhtumi arvamust jne. Kui inimene tahab, siis ta teie juurde
sellest teavitab.
Raamat õige teabevahetuse kohta
Kommunikatsioonikunstide lugemine pole üleliigne:
- J. Gray "Mehed Marsist, Venusest pärit naised".
- A. Panfilova "praktika ja kommunikatsiooni teooria".
- S. Berdyshev "Interaktsiooni tehnoloogia keerukate klientidega".
Igaüks on võimeline omandama õige suhtlemise tehnikaid. See nõuab ainult soovi ja eesmärki.