Mis on äri kommunikatsioon ja kelle jaoks see on mõeldud? Loomulikult võib tunduda, et teil ei ole isiklikult mingit seost ärielu ja suutlikkusega kirjutada ametlikust ärilisest stiilist žanritele midagi. Siiski tasub rõhutada, et hoolimata kutsealast, seisab igaüks meid olukorras elus, kui peame rääkima ametnikuga või kirjutama ametliku märkuse. Sellistes olukordades ei pöörata tähelepanu mitte lüürilisele esitusele, vaid äri kommunikatsiooni põhimõtete järgimisele. Niisiis õpime ettevõtte "mängu" jäämägi ülaosas.
Psühholoogilised manöövrid
Firmaväärtus
Ameerika ettevõtjad väidavad, et äri on võime inimestega rääkida. Parafraseerides võime julgelt öelda, et sel juhul tähendab "rääkimine" inimestele müümist. Ja kas tõesti pöörasite tähelepanu järgmise ärikommunikatsiooni eetilistele printsiipidele: müügimehed-konsultandid, sekretärid, ettekandjad parimates restoranides - kõik on koolitatud värsisõna järgi ja nad peaksid välja nägema "nõeltega". See on esimene ärikommunikatsiooni psühholoogiline põhimõte - "heatahtlikkuse põhimõte", mis ütleb, et inimesed, kes tunduvad olevat meie jaoks atraktiivsed, usuvad tõenäolisemalt kui need, kes meid väliselt ei meeldi.
Kontrastsus
Kogenud kinnisvaramaaklerid kasutavad seda manööverdamist - esiteks pakuvad nad mitmeid maju, millel on ilmselt ülehinnatud väärtus, ja seejärel näitavad, mida nad tegelikult kavatsevad müüa. Selle tulemusena näib viimane summa selliseks omandamiseks väheoluliseks. Seda põhimõtet kinnitasid teadlased, kui üliõpilastel paluti oma käsi panna kolmes ämbris: esimene - kuuma veega, teine - sooja ja kolmas - külma. Vasak asetage kuumaks, paremal - külmal ja seejärel mõlemad käed sooja ämbriga. Selle tulemusena näib vasak käsi, et vesi on külm ja õige "usub", et see on vaid keeva veega.
Sotsiaalne tõend
See on üks peamisi ärikommunikatsiooni põhimõtteid, mida poliitikud laialdaselt kasutavad. Valimiskampaania puhul on vaja ainult loetleda kuulsuste nimekirja, kes väljendasid "kandidaadi täielikku kokkulepet"
Mõlemapoolselt kasulik vahetamine
Seda ärikommunikatsiooni moraalset põhimõtet kasutavad heategevuslikud sihtasutused ja sektaarid, aga ka müüjad. Esiteks, nad annavad sulle midagi (näiteks: postkaart ja suveniir) ja siis nad paluvad heategevuslikku panust.
Või veel üks võimalus - annate tasuta näidised ja pakute seejärel osta. Isik püüab alati talle antud viisakust välja jätta, et ta ei jätaks järelevaatust, mille tulemusena ta ostab ja teeb panuse.