Suhtlemine on lahutamatu osa elust ja see peegeldab suhtlemise protsessi, mille eesmärgiks on kontakti loomine inimeste vahel. Edastatud teabe ebaõige arusaamine toob kaasa vastaste vahel valearusaamise.
Kommunikatsiooni kontseptsioon psühholoogias
Selle valdkonna spetsialistid kasutavad terminit "kommunikatsioon" erinevalt. Seda mõistet selgitatakse keerulise kommunikatiivse protsessina, mis hõlmab teabevahetust ja ühe isiku arusaamist teise poolt. Nad leiavad, et see on kogu ühiskonna suhete kujunemise protsess ja kogu ühiskonna elu ilming. Igal olemasoleval määratlustel on õigus eksisteerida. Psühholoogia kommunikatsiooni põhifunktsioonid : kommunikatiivne, kognitiivne, psühholoogiline, informatiivne ja loov.
Psühholoogia kommunikatsiooni tüübid
Eksperdid eristavad mitmeid vorme, mis erinevad mitmete tunnuste poolest. Organisatsioonilisest aspektist lähtuvat liigitust kasutatakse nii üksikute kui ka grupivestluste, telefoniteavet, kohtumisi, läbirääkimisi, koosolekuid ja teisi. Psühholoogiaga seotud suhtlusviisid ja -vormid sõltuvad kontaktide ülesandest ja inimestevahelisest suhtest.
- Primitiivne See annab võimaluse mõista, kas dialoogi tasub väärtustada või kas vastane on parem ignoreerida.
- Ametlikult rollimäng . Sotsiaalset seisundit võetakse arvesse ja vestlus on orienteeritud tulemustele.
- Äri . On vaja luua ühendusi probleemide tõhusaks lahendamiseks.
- Manipulaarne . Kasutage, et saada, mida soovite teise isiku arvelt.
- Ilmalik Sidepidamise psühholoogia põhineb teatud piiridel ja piiratud eesmärkidel.
- Vaimne . Soovitakse isiku kohta rohkem teada saada isikuandmete kohta. See on kõige intiimsem vestlus psühholoogias.
Meestega suhtlemise psühholoogia
Paljud arusaamatused eri sugupoolte esindajate vahel on seotud arusaamatustega. See on tingitud erinevatest mõtteviisidest ja muudest meest ja naisi eristavatest tunnustest. Meeste jaoks on oluline suhtlemise käigus saadud teabe seas, sisuliselt arusaamine, mis võimaldab teil käituda ja mõista, mida olete ette kujutanud. Naised on rohkem keskendunud võimaluste, tunde jms. Arutamisele. Mehe ja naise vahelise suhtlemise psühholoogia põhineb teatud tunnustel, mida tuleks kontakti loomiseks kaaluda.
- Tugeva soo esindajate jaoks on oluline otsustada või teha järeldus, sest nende jaoks pole praktiliselt ühtegi sellist asja nagu "räägib välja".
- On tavaline, et mees arutleb konkreetses vestluses ühe teema, samas kui naised saavad üllataval kiirusel hüpata erinevatele küsimustele.
- Kontakti loomiseks peate silmas inimest silma paista.
- Mees on oluline, mistõttu nad ei näe alamteksti.
Ärisuhtluse psühholoogia
Edu ärivaldkonnas on võimatu, ilma et oleks võimalik luua kontakte erinevate inimestega. Õigesti ehitatud dialoog, võttes arvesse etiketi reegleid, vestluspartneri isikupära ja konkreetse olukorra üksikasju, näitab, et isik on kogenud läbirääkija. Tõhusa kommunikatsiooni psühholoogia ärivaldkonnas võtab arvesse mitmeid iseloomulikke tunnuseid.
- Teabekogemus kogukonna kohta . Oluline on teada oma partneri oma maitseid, mentaliteeti, temperamenti ja muid omadusi.
- Eetilisus . Sidepidamise psühholoogia peaks põhinema siirusel ja heatahtlikkusel. Enne otsuse tegemist on tulevane kasu ja kahju kaaluda.
- Kommunikatiivne kultuur . Oluline on mitte ainult õigesti väljendada oma mõtteid, vaid kontrollida ka kõneleja loogikat.
- Võimalus olla kaaslasega . On olemas erinevad tehnikad, mis takistavad märkamatult vastase kaastunnet. Näiteks kasutage sõbralikku toonit või sobivat komplimente.
Teadmiste psühholoogia tööl
Inimene veedab tööl palju aega, seega on meeskonna soodsad kliimad olulised. Töötajate suhet mõjutavad paljud tegurid: sugu, vanus, haridustase ja moraalsed põhimõtted. Uuringud on näidanud, et suhtlemise psühholoogia meeskonnas, kus on nii mehi kui ka naisi, on kõige stabiilsem. On oluline, et kõik kollektiivi liikmed jaguneksid ettevõtte põhimõtetega. Ettevõtte eetika hõlmab selliseid põhimõtteid: kirjaoskus, täpsus, tähelepanu teistele inimestele, konfidentsiaalsus ja viisakus.
Üliõpilastega suhtlemise psühholoogia
Paljudel inimestel on probleeme tööl, sest nad ei suuda luua kontakti juhiga. Hirm agressiooni ja muude probleemide ilmnemise vastu tekitab palju probleeme. Psühholoogia suhtleb ametiasutustega erialana, kus on oluline arvestada teatud käitumise tunnuseid ja põhimõtteid. Juhtkonnaga rääkides peate käituma enesekindlalt ja väljendama oma mõtteid selgelt. Oluline põhimõte on idee selge sõnastamine ja tegelikult rääkimine. Võimalik on julguse kaotamine, kui ametivõimud võtaksid ebaõnnestumise, sest tihti kontrollivad nad iseloomu tugevust.
Allüksustega suhtlemise psühholoogia
Mitte paljud inimesed ei saa loodusest suurepäraseid oratooriumilisi võimeid kiidelda, kuid see pole probleem, sest neid saab arendada. See on väga oluline juhtpositsiooni saavate inimeste jaoks. Juhtimiskvaliteedist oleneb meeskonna atmosfäär ja tööjõu tõhusus. Bossi ja alluva vahelise kommunikatsiooni psühholoogia põhineb mitmel olulisel põhimõttel.
- Tööandjate vigu ei tohi unustada, sest see toob kaasa vastutustunde. Märkus tuleks teha rahulikult ja tegelikult.
- Kritiseerige tehtud töö, mitte töötaja identiteet.
- Suur tähtsus on enesekontroll, seega on oluline õppida hoida ennast käes.
- Me ei tohiks unustada kiitust ja väärivat tasu, sest see on stiimul mitte lõpetada.
- Oluline on alati allarnijatele seista ja püüda oma töötingimusi parandada.
Manipulatsioon kommunikatsioonis - psühholoogia
Nende eesmärkide saavutamiseks kasutavad paljud inimesed psühholoogilist mõju teistele. Kõige tavalisem vorm on manipuleerimine, mis võimaldab kontrollida suhtluskäigu käitumist ja tundeid. See on teadlik, kui inimene mõistab mõju olemust, lootes teatud tulemust ja teadvuseta. Suhtlus manipuleerimise psühholoogiat peetakse üheks kõige sagedamini kasutatavaks mõjutusmeetodiks. Mõjuta tegurina vali: armastus, hirm, enesekindlus, süütunne, sallimatus ja uhkus.
Internetis suhtlemise psühholoogia
Ülemaailmne võrk on võimaldanud inimestel erinevates maailma paikades suhelda. Sellise suhtlemise oht on see, et tihti saab inimene esinejaga suhelda ning teine puudus on see, et sageli asendatakse tegelikke suhteid virtuaalsetega. Internetis on aja jooksul tekkinud suhtlemise psühholoogilised tunnused.
- Anonüümsus . Puuduvad psüühilised tõkked, mis reaalses elus takistavad inimesi kommunikatsioonis.
- Vabatahtlikkus . Iga inimene otsustab, kellega rääkida ja kes seda ei tee.
- Informatiivsus . Võrgustikus saate teada kogukonnale palju teavet, kuid seda saab kinnitada ainult pärast isiklikku koosolekut.
Internetis suhtlemise psühholoogias kasutatakse kolme peamist dialoogi tüüpi. Töötüüp valitakse tööandmete edastamiseks ja erinevate probleemide lahendamiseks. Paljud ettevõtted tegelevad interneti kaudu. Sageli kasutatakse mitteformaalset suhtlust sotsiaalsetes võrgustikes, dating saitidel ja muudes sarnastes ressurssides. Järgmine tüüp on mängu kommunikatsioon, mida kasutatakse mängudevaheliseks suhtlemiseks ja grupi kirjavahetuseks.
Huvitavad faktid suhtlemise psühholoogia kohta
Uuringute tulemusena suutsid teadlased rääkida, kuidas inimesed suhtlevad. On tõestatud, et dialoogi käigus ei saa koosolekul pidevalt üksteise silme läbi vaadata ja see võtab umbes 60% kogu ajast. Neurolinguistliku programmeerimise teooria viitab sellele, et silma liikumise ajal vestluse ajal on võimalik mõista, millised pildid tekivad tema teadvuses. Kommunikatsiooni psühholoogia, huvitavaid fakte, millest regulaarselt uuendatakse, on määranud, et inimese jaoks on nii füüsiline kui ka suuline suhtlemine sama oluline.