Iga päev osaleb inimene ümbritsevate inimeste sotsiaalses elus. Iga teabevahetus katse võib viia teatud eesmärgi saavutamiseni, kontakti loomiseks koos sõnavõtjaga, leppida kokku ühiselt, vastata sidevahetuse vajadusele jne. On hästi teada, et suhtlemine on protsess, mille käigus vahetatakse teavet, mis aitab suurendada kommunikatsiooni tõhusust.
On verbaalne ja mitteverbaalne kommunikatsioon. Mõelge täpsemalt viimati nimetatud vormile.
Niisiis on mitteverbaalne suhtlemine isiklik käitumine, mis annab märku mõlema kooselu koostoime olemusest ja emotsionaalsest seisundist. Mitteverbaalsed kommunikatsioonivahendid leiavad oma väljendust soengus, kõnnikus, isiku ümbruses asuvates objektides jne. Kõik see aitab paremini mõista teie vestluspartneri sisemist seisu, tema meeleolu, tundeid ja kavatsusi.
Mittesõnalise suhtluse liigid
Seda tüüpi side sisaldab viit süsteeme:
- Vaata
- Inimestevaheline ruum.
- Optilised-kinestheetilised (näoilmed, kokkutuleku välimus, pantomime).
- Lähtekõne (häälvalik, vokaalkvaliteet, timbr).
- Väljaspool kõnet (naeru, kõne kiirust, pausi).
Tuleb märkida, et mitteverbaalsed kommunikatsiooniliigid hõlmavad järgmist:
- Koostööpartneri taktikaline käitumine. Teadlased on kindlaks teinud, et iga suhtlemise ajal kasutajad suhtlevad oma partneritega erinevat tüüpi. Niisiis, igasugusel puudutamisel on kindel iseloom, tähtsus. Tinglikult jaguneb see käitumine rituaalseks, armastuseks, professionaalseks ja sõbralikuks suhtlemiseks. Isik kasutab teatavat liiki puudutust kommunikatiivse kommunikatsiooniprotsessi parandamiseks või nõrgendamiseks.
- Kinesika on positsioonide, žeste, žeste, mida kasutatakse väljendusrikas keha keelevahendina. Selle põhielemendiks on vaateväljad, näoilmed, positsioonid, sotsiokultuurilise ja füsioloogilise päritolu žestid.
- Sensorics. See põhineb iga inimese reaalsuse sensuaalsel tajumisel. Tema suhtumine vestluskaaslasele põhineb meeleelunditel (heli kombinatsioonide tajumine, maitsetundlikkus, sõnavõtust saadav soojus jne).
- Kronemika on aja mitte-verbaalse suhtlemise kasutamine.
- Mitteverbaalsed suhtlusviisid hõlmavad ka proksieemikaid. Selline põhineb ruumilisuse suhete kasutamisel. See tähendab kauguse, territooriumi mõju inimestevaheliste suhete protsessile. Inglise suhtlemisel on sotsiaalsed, intiimsed, isiklikud, avalikud tsoonid.
- Paraverbal suhtlemine sõltub häältembrist, selle rütmist, intonatsioonist, millega koos kõneleja edastavad seda teavet jne.
Mitteverbaalse kommunikatsiooni tunnusjooned
Eriti ihukaitsja on see, et mitteverbaalset käitumist iseloomustab tema spontaansus, teadvusekaotuse ülekaalus, tahtmatu üle teadlik, meelevaldne. Olukord, tahtmatu, sünteetiline (väljendusoskus kõnesolevas käitumises on raskesti lagunevad eraldi elementideni) - kõik see moodustab mitteverbaalse kommunikatsiooni omadused.
Mitteverbaalse kommunikatsiooni näited
Nii juhtus, et kui prantslane või itaalia arvab, et mingi mõte on mõttetu, on see loll, siis lööb ta end otsa kaela otsa. Sellega ütleb ta, et tema sõnavõtja läks hulluks, pakkudes seda. Ja hispaanlane või briti omakorda sümboliseerib seda rahulolu iseenda kui inimesega.
Harjutused mitteverbaalse kommunikatsiooni jaoks
- Esimene treening toimub grupis või paaris. Üks osaleja on "skulptor". Ta loob alandliku, vaikiva "materjali" (inimkeha peab võtma sellist seisukohta, et tema positsioon on tüüpiline selle pildi kujutanud isikule). Teie partner tellib teid konkreetse positsiooni võtma. Selle "loovuse" positsiooni ajal muutub, kuni "skulptor" on tulemusega rahul.
- Teie ülesanne on määrata kindlaks, kuidas sa tundsid mõlemas rolle, mida sa teadsid ennast, oma vestluspartnerist. Millisel eesmärgil saate saadud teavet kasutada?
- Vajame ühe inimese abi. Võtke paks paberileht, kaks viltpliiatsit. Ära räägi. Iga paberil osaleja tõmbab värvipunkti, millega vestlus algab. Vahepeal võtavad teid ja teie vestluspartneri punkte.
- See harjutus annab sulle võimaluse mõista emotsioone, tundeid, meeleolu, vastastikust mõistmist koos partneriga ilma sõnu kasutamata.
- Külastage vähemalt kaht inimest. Ülesanded salvestatakse lehtedele (näiteks "naeravad midagi ...", "loobu midagi ..." jne). Osalejad juhivad omakorda ülesandeid. Ärge mõtlege kirjutatud lahendusele. Osalejad kasutavad kõike peale suulise kommunikatsiooni. Seega võimaldab see treening selgelt väljendada oma emotsioone.
Niisiis on mitteverbaalsed sidevahendid verbaalse kommunikatsiooniga võrreldes eriline tähendus. Selle keele õppimisega saate õppida üksikasjalikumat teavet oma vestluspartneri kohta.