Ameerika teadlane Eric Berne lõi psühholoogias suuna, mida kutsuti kommunikatsiooni tehinguteks. See põhineb filosoofia laenatud positsioonil, mis ütleb, et inimene saab olema õnnelik ainult siis, kui ta tunnistab, et ta hoiab oma elu kontrolli all ja vastutab selle eest täies ulatuses. Selles kontekstis on tehing üks teisele isikule suunatud sideüksus. Selle kontseptsiooni eesmärk on muuta elu lihtsamaks nende jaoks, kellel on probleeme suhtlemisega.
Erici Berne kommunikatsiooni tehingute analüüs: üldine
Selle teooria keskmes on indiviidi teatud jagunemine ühiskondlikesse rollidesse. E. Berni kommunikatsiooni teoreetiline analüüs eeldab inimese isiksuse kolme komponendi eraldamist, mis on sotsiaalse interaktsiooni alus. Nende seas - lapsed, vanemad ja täiskasvanud.
- Vanemate komponent on jagatud kaheks osaks: hooliv vanemate enesehinnang ja kriitiline vanemate enesehaldus. See on isiksuse osa, mis käivitab kasulikud stereotüübid, vastutab vastuvõetud normide ja eeskirjade järgimise eest. Kui olukorda peegeldumisel on vähe aega, on see komponent, mis võtab juhtrolli, sest siinkohal ei käsitleta käitumisvõimaluste järjepidevat analüüsi ja arvestamist. Sellest seisukohast täidab inimene tavaliselt juhi, õpetaja, vanema vendi, ema jt rolli.
- Täiskasvanud komponent vastutab teabe loogilise arusaamise eest, siin ei võeta arvesse emotsionaalset tausta. Sellisel juhul ei toimi teadvus sotsiaalsete normidega tuletatud valmis lahendustega, nagu eelmises juhtumis. Täiskasvanute teadvus võimaldab teil mõelda meetmete ja nende tagajärgede võimalustele, mille tulemusena tehakse vabal valikul põhinev ainulaadne otsus. Sellest positsioonist saab dialoogi juhuslik kaaslane, naaber, kindel allüksus jne.
- Lapsepõlv peegeldab emotsionaalset ja sensuaalset elu. See hõlmab spontaanseid emotsionaalseid otsuseid ja loovust, originaalsust ja põnevust. Kui isikul ei ole enam jõudu tahtliku otsuse tegemiseks, on see komponent tema isiku suhtes ülimuslik. Sellel on mitu manifestatsiooni varianti: kas looduslik laps I, kes vastutab kõige lihtsamate spontaansete emotsionaalsete reaktsioonide eest või kohandades lapsele I, mis viib inimest hirmsatesse ja hoogsatesse riikidesse või vastumeelsusesse lapsesõnu, kes protesteerivad. Sellest seisukohast on tavaliselt noorte spetsialisti, kunstniku, külalisi jne roll.
Igaüks sisaldab kõiki kolme komponenti, kuid on ka juhtumeid, kui inimene on ühel küljel selgelt nihkunud. See loob sisemise pinge ja on inimese jaoks raske. Fakt on see, et kõik kolm komponenti mängivad olulist rolli ja seega ainult nende harmooniline suhtlus võimaldab inimestel end mugavalt ja looduslikult tunda.
Tehingutealane side analüüs - test
Selleks, et välja selgitada, kui palju kolme komponenti kombineerib oma iseloomu, peate vastama testi küsimustele. Hinnake iga väljendit kümne punkti skaalal. Määra see 0-le, kui see pole sinuga üldse, 10-kui see on teie käitumise või mõtteviisi tüüpiline ja numbrid on 1-9, kui see on vahepealne valik.
Tehingutevaheline kommunikatsioonianalüüs - tulemuste töötlemine
Koos võtmega korraldage sümbolid kahanevas järjekorras, mille tulemusena saate valemi, mis näitab teie isiksuse täiskasvanu vanema lapse näitajaid. Kogutud tulemuste harmoonilisemaks muutumine, seda paremini ja ühtlasemalt arenenud teie isikupära.