Kui kuuleme terminit "verbaalne kommunikatsioon" sõnade peaosades, hakkab pöörlema, mõiste tõlgendus: "verb" - verb, verb, rääkimine. Sellest tulenevalt on suuline suhtlemine kõneldes keeles igasuguse teabe edastamiseks kõneks.
Suuline suhtlemine kehtib ka kirjavahetuse kohta, kuna kirjas on need samad sõnad, fraasid, tekstid.
Suuline vestlus ja kirjalik sõnavõtt on suulise kommunikatsiooni tüübid. Omakorda võib suulist kõnet esindada monoloog - ainult ühe inimese lugu ja dialoog - vaheldumisi märkuste vahetamine sõnavõtjate vahel. Kõik see kõne on väline.
Sisemine on monoloog, mida me kaotame, mõnedel võib isegi olla dialoog või isegi teater. Sarnaselt verbaalse kommunikatsiooni tüübiga on dactyl kätega spetsiifilise žestite abil loodud eriline kommunikatsioon.
Verbaalse kommunikatsiooni peamine omadus ja selle erinevus mittesebaalsest suhtest seisneb edastatud teabe täpsuses ja laiuses sõnade abil. Loomulikult on žestid ja näoilmetest eredad ja sisukad signaalid, kuid need on selgelt väiksemad verbaalsetest konstruktsioonidest. Kui kokkupuude leidub üksteisest eemal, võib ainult suuline side luua nende vahel "silla".
Suulised kommunikatsioonimeetodid
Ja mis on seotud sõnaliste kommunikatsioonivahenditega? Tegelikult, kus toimub just see suhtlemine. Nii kõne kirjalikke kui suulisi versioone nimetatakse märgisüsteemideks. Need süsteemid toimivad suulise suhtlemise viisina.
Suuliselt saame vahetada teavet meie kaasaegsete, tuttavate, sõpradega, kes on otseselt meie keskkonnas ja meie ajas. Kuid kirjaliku kõne abil on võimalik realiseerida mitte ainult kaugemal suhtlemist, vaid tutvuda ka paljude põlvkondade, tervikuperioodide, kroonika ja ajalooliste viidete kogu pärandiga kogu inimkonna olemasolul: alates kivikunst kuni ajalehtede uutesse küsimustesse.
Suulise suhtlemise eeskirjad
Reegel on see, et eesmärgi saavutamiseks tuleb järgida, vastasel juhul ei õnnestu, pettumust ja soovitud tulemuse puudumist.
Verbaalne kommunikatsioon nõuab ka teatud reeglite järgimist:
- Kõneleja sõnavõtt kuulajale eeldab esimest austust ja heast suhtumist viimase poole.
- Vältige oma positsiooni kehtestamist, vaatevälja küsimust mis tahes küsimuses, isiku isiklikku hinnangut, olukorda. Või taktikaline arutelu "ägedad nurgad".
- Vestluse järjepidevuse säilitamine, järgides esitatud positsiooni loogikat.
- Valiku kõnesuund vastavalt partneri liitumisele teatud rahvuse, subkultuuri, sotsiaalse klassiga suhtlemisel.
- Kõneleja kui keelekümbluse vähese tasemega inimene iseloomustab arvamuse avalduse järjekorda, sarja katkestamist ilmse põhjuseta.
Kuidas suuline suhtlemine on efektiivne?
Igaüks, kes armastab mingil moel kommunikatsiooni, esitas sarnase küsimuse. Ja arvestades, et keegi ei ole midagi täiuslik, tegi vigu ühe suhtlemise tahke. Kummaline, nagu võib tunduda, ei ole nii raske saada armastatud ja soovitud vestluspartneriks.
Vestluses piisab vaid järgmistest punktidest:
- Kuigi aeg on hullult kallis, ärge püüdke seda oma partneri kuulamisel kulutada. Kui teil on võimalus kuulata - tulemus tagastatakse teile sada korda.
- Kasutage ärikommunikatsiooni eetikakliideks aktsepteeritud, teisisõnu, seda lugupidavamat, seda parem. Näiteks: "Kui ma saan õigesti aru, siis arvate, et ..."
- Mõelge partneri positsioonile suhtlemisel nende avalduse esitamise ajal. Ärge kiirustades järeldusi, sest teie poolt koostatud arvamus võib osutuda ekslikuks ja teie suhtlusringi võõrandada.
- Kommunikatsiooni käigus jälgige partneri emotsionaalset seisundit, võib ta vajada abi või vastupidi üksindust.
- Kasutage žeste ja näoilmeid sobivalt ja mõõdukalt, sest keegi hirmutab survet ja keegi peab teid "mitte elusaks", postnovaty. Vaata vestluspartneri reaktsiooni.