Sõltumata sellest, kus ja mis müüakse, müüja psühholoogia mööda poodis ei erine tegelikult miljonäride pöörleva oligarhe mõtetest. Muidugi, kui müügi psühholoogia, mida mõlemad kasutavad, ehitatakse pädevalt. Sisuliselt - müüa. Nii palju kui võimalik, nii palju kui võimalik.
Müüja peab olema "oma"
Ainus viis raha saamiseks on midagi müüa. Te võite müüa autot, maja, toodet, teenust, teadmisi, see pole oluline, maailmas on ainult müügi raha. Igaüks meist hoolimata kutsealalt on müüja. Müüme end CV-d kirjutades ja kohtuotsuse ootamist - "kas tööandja ostab oma oskused palga suuruseks?"
Kuid parim ja edukas müügi psühholoogia kõige lihtsam näide on turg. Kui teete pidevalt ostude turul, on aja jooksul teil mõnede müüjatega rohkem või vähem usaldavad suhted: keegi tunnustab teiega, keegi tunneb teiega kaastunnet. Ja varsti, ilma seda märganud, peate pöörama tähelepanu "välisriigi" müüjate loenditele, suunates instinktiivselt "oma". Te ei arva isegi, kas selle hind on madalam või kõrgem. Ta on oma mees.
Eduka müügi psühholoogia esimene saladus on saada sinu kliendiks.
Et seda ennast korraldada, peate õppima jälgima. Ärge unustage lugusid Sherlock Holmesist: olge tähelepanelik vaatleja, et ta saaks kõigest inimesi rääkida ilma midagi teadmata.
Otsige jalutuskäiku, liigutusi, ostja välimust. Pöörake tähelepanu sellele, millist riiulit ta vaatab kõigepealt. Kas ta imetleb inimese välimust, kes on valmis kohe kõike ostma või kes on valiv, tahab veenda.
Otsustav ostja ei pea oma ettepanekutega sekkuma - ta peab andma aega kontrolli teostamiseks, vastasel juhul tuleb pakkuda kolmele kastile 150 g küpsiseid.
Armastan oma toodet
Teine tõhusa müügi psühholoogia põhimõte on siirus. Sa pead armastama oma töö ja oma kaupadega, ainult siis võite siiralt kliendile oma väärikust öelda.
Kuidas armastada oma kaupu? Ei ole midagi lihtsamat. Kasutage auto-soovituste oskusi, õppige positiivseid asju nägema ja unustage negatiivseid. Vaadake autot, mida müüte: veenduge ennast, et maailmas pole midagi ilusat, see on täiuslik ja jumalik, et sõita, on iga suretava inimese jaoks ligipääsmatu unistus.
Teadke oma toodet
Müük ja ostmine ei saa ilma rääkimiseta. Ostja tahab teada, mida ta eest maksab, ja müüja on kohustatud andma talle teavet.
Müügi kommunikatsiooni psühholoogia algab müüja kõige elementaarsemast ebaõnnestumisest: ostja küsib vorstide säilivusaega ja müüja hakkab kõigepealt karpi otsima, seejärel pakkima ja ei leia kuupäeva, mis põhjendab ennast sõnadega: "Ilmselt unustasite kuupäeva lisada". Kas sa tõesti arvate, et pärast sellist vastust ja käitumist ostate selle?
Müüja on kohustatud (kui ta on tõeline müüja) teadma koostist, valmistamiskuupäevi, maitseomadusi (pehme, karge, magus, soolatud, täidetud pähklitega) jne. Kui ostja on loll küsimus: "Mis on selle küpsise maitse?" Müüja vastab "Osta ja proovige", mis tähendab, et olete kindlasti kaotanud ühe ostja igaveseks.
Charm
Ma tahan osta isikut, kes on teile isiklikult mõistlik. Tõeline müüja peab suutma unustada oma probleeme, muret, meeleolu ja panna oma töökohale oma parima vormi - naeratus.
Kui müüte midagi, peab kogu maailm enam eksisteerima. Telefonivestlused, joomine ja lõuna töökohal on vastuvõetamatud lihtsalt seetõttu, et klient, kes näeb, et te ei hooli teda, lihtsalt läheb ja ostab, mida ta mujal vajab.
Olles siiralt hea meel kõigile, isegi väikseimale ostjale, ja homme alates kasumist, mis on võrdne pentidega, toob teie väike ostja teile miljoneid.